Erwarten Sie nicht den Klienten, die Unterlagen zu halten…
Wann immer ich einen Netzentwurfsjob ich beende, stellen Sie den Klienten mit einem Dokument „der technischen Informationen“ zur Verfügung. Es schließt komplette Unterlagen ein: das Eveything von, wo das Gebiet zu DNS geregistriert wird, nummeriert.
Es kommt in handliches. Erhielt eine eMail heute von einem Ich-fertig-ihr-Web site-vier-Jahr-vor-Klienten. Es wurde 'HILFE betitelt! „und die Mitteilung sagte gerade, dass „dringend… mich“ anrufen Sie. Ich überprüfte, um zu sehen, ob die Web site (sie war), noch online sein, dann benannt. Sie hatten gerade einige Computer, irgendwie Schlussen Zugang zur eMail geändert. Andere Klienten haben Schwierigkeit mit automatischer siteerneuerung gehabt, die nicht geschehen könnte, weil Kreditkarteinfo geändert hatte. LOGON und Kennwörter zum Konto sind erforderlich, um Zahlungsinfo zu aktualisieren.
Klienten haben wahrscheinlich das „technisches Info-“ Dokument - irgendwo - aber ich habe erlernt, dass es besser ist, zu überprüfen, ob ich meine Kopien zugänglich halte. Es ist eine einfache Weise, einen Mehrwertkundendienst zur Verfügung zu stellen, den Klienten wirklich schätzen.






